अपने प्रियजनों को मनपसंद उपहार दें.


बैंक ऑफ बड़ौदा गिफ्ट कार्ड के साथ
  • टैप एंड शॉप
  • उच्च मूल्य आहरण
  • उच्चतम खरीद सीमा
  • लाभ
  • विशेषताएं
  • क्या करें व क्या न करें

बड़ौदा गिफ्ट कार्ड (फिजिकल वेरिएंट) : विशेषताएं

  • पूरे भारत में रुपे कार्ड स्वीकार करने वाले 2.6 मिलियन से भी अधिक मर्चेंट आउटलेट्स पर स्वीकार्य.
  • नकदी का एक सही विकल्प, वन टाइम पासवर्ड के माध्यम से किसी मर्चेंट आउटलेट्स अथवा ऑनलाइन ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर इसका उपयोग किया जा सकता है.
  • किसी प्रकार की सहायता के लिए 24x7 ग्राहक सेवा
  • सभी लेनदेनों के लिए तत्काल एसएमएस अलर्ट
  • एटीएम से नकदी आहरण की अनुमति नहीं है
  • तत्काल कार्ड एक्टिवेशन एवं क्रेता एवं लाभार्थी दोनों को सूचित करना

बड़ौदा गिफ्ट कार्ड (फिजिकल वेरिएंट) : क्या करें व क्या न करें

क्या करें
  • कार्ड प्राप्त होते ही इसके पीछे हस्ताक्षर पैनल पर अपना हस्ताक्षर करना सुनिश्चित करें
  • अपना पिन बदल लें अथवा इसे याद कर लें एवं अपने पिन मेलर को नष्ट करना सुनिश्चित करें
  • अपने कार्ड संख्या एवं ग्राहक कार्ड किट नंबर (कार्ड के बायीं ओर नीचे दर्शाया गया 10 अंकीय नंबर) को अलग से नोट करें ताकि आकस्मिक स्थिति में इनका उपयोग किया जा सके

  • क्या न करें
  • कृपया कार्ड पर अपना पिन नंबर नहीं लिखें
  • किसी अनधिकृत/संदेहास्पद स्थानों पर कार्ड को स्वाइप न करें. मर्चेंट प्रतिष्ठानों के पीओएस मशीन पर लगे रुपे लोगो को देख लें
  • मर्चेंट के पास स्वाइप करने वाले टर्मिनल का इलेक्ट्रॉनिक पीओएस न होने पर अपना कार्ड स्वाइप न करें. इलेक्ट्रॉनिक उपयोग से इतर किसी भी प्रकार के उपयोग को अनधिकृत माना जाएगा और ऐसे लेनदेनों के लिए आप पूर्णतः जिम्मेवार होंगे

टिप्पणी : बैंक, विभिन्न उत्पादों की बिक्री/मार्केटिंग आदि में एजेंट की सेवाओं का उपयोग कर सकता है। ग्राहकों को उत्पाद खरीद के लिए डिजिटली जागरूक बनाने एवं डिजिटल माध्यमों को अपनाने के लिए एजेंट कॉल कर सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

  • बड़ौदा गिफ्ट कार्ड क्या है ?

    बड़ौदा गिफ्ट कार्ड एक चुंबकीय पट्टी (मैग्नेटिक स्ट्राइप) युक्त प्रीलोडेड कार्ड है जो RUPAY द्वारा मान्यता प्राप्त है. यह आपके करीबी या प्रिय लोगों को उपहार देने का एक अच्छा माध्यम है जो मर्चेंट आउटलेट्स/ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर अपनी पसंदीदा वस्तुओं की खरीद हेतु इसका उपयोग कर सकते हैं. इस तरह यह उपहार ग्रहण करने वाले व्यक्ति को अपने पसंद की वस्तुएं खरीदने की छूट देता है. इसका उपयोग किसी भी अवसर पर किया जा सकता है जिसमें दिवाली, होली, ईद क्रिसमस, नववर्ष, रक्षाबंधन, जन्मदिन, विवाह इत्यादि शामिल है.

  • किसी मर्चेंट आउटलेट पर कार्ड को अनधिकृत भुगतान से कैसे सुरक्षित कर सकता हूं ?

    क्रेता द्वारा कार्ड का उपयोग करने पर कार्ड प्राप्त होते ही इसके अनधिकृत उपयोग से बचने के लिए कार्ड के पीछे हस्ताक्षर करना आवश्यक है. क्रेता द्वारा इस कार्ड को उपहार स्वरूप प्रदान किए जाने पर इसके अनधिकृत उपयोग से बचने के लिए लाभार्थी द्वारा कार्ड के पीछे हस्ताक्षर करना आवश्यक है.मर्चेन्ट आउटलेट्स पर लेनदेन को पूरा करने क्रेता/ लाभार्थी द्वारा चार्ज स्लिप (खरीद के समय इलेक्ट्रॉनिक डाटा सेंटर मशीन में जारी) पर हस्ताक्षर करना आवश्यक है. व्यापारी द्वारा इस हस्ताक्षर को कार्ड के पीछे किए गए हस्ताक्षर से मिलान किया जाना है. मर्चेन्ट आउटलेट्स पर किया गया लेनदेन उपयोगकर्ता के हस्ताक्षर से सुरक्षित होता है. हम यह अनुशंसा करते हैं कि गिफ्ट कार्ड के प्राप्त होने पर तत्काल इसके हस्ताक्षर पैनल पर दस्तखत करना सुनिश्चित करें.

  • कार्ड के विवरण से छेड़छाड़ हो जाने पर मैं इसके अनधिकृत उपयोग को कैसे रोक सकता हूं ?

    जैसे ही आपको पता लगे आपके कार्ड विवरण को छेड़ा गया है और गुम अथवा खो गया है, आप इस बारे में तत्काल हमारे कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर 1800 1039 586 पर अथवा बैंक की नजदीकी शाखा में रिपोर्ट करें. हमारी टीम द्वारा अपकी पहचान की पुष्टि करते हुए कार्ड को तत्काल हॉटलिस्ट कर दिया जाएगा और इसके आगामी प्रयोग प्रतिबंधित किया जाएगा.

  • क्या यह कार्ड रिलोड हो सकता है/टॉप अप उपलब्ध है ?

    बड़ौदा गिफ्ट कार्ड एक सिंगल लोड कार्ड है. भारतीय रिजर्व बैंक के मौजूदा दिशानिर्देशों के अनुसार टॉप अप की अनुमति नहीं है.

  • क्या एक कार्ड से दूसरे कार्ड में निधि अंतरण की अनुमति है ?

    जी नहीं, एक कार्ड से दूसरे कार्ड में निधि अंतरण की अनुमति नहीं है.

  • मेरे बड़ौदा गिफ्ट कार्ड की शेष राशि शून्य हो जाने पर मुझे क्या करना होगा ?

    ऐसी स्थिति में कार्ड को चार टुकडों में काट लें एवं बैंक ऑफ बड़ौदा की नजदीकी शाखा में सुपुर्द कर दें.

  • मेरे कार्ड के भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त हो जाने पर इसके बदले दूसरा कार्ड प्राप्त करने की प्रक्रिया क्या है ?

    क्रेता अथवा कार्डधारक बैंक ऑफ़ बड़ौदा की नजदीकी शाखा में जाकर केवायसी दस्तावेजों के साथ भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त कार्ड को जमा कर सकते हैं. इस क्षतिग्रस्त कार्ड को हौटलिस्ट करके इसमें उपलब्ध राशि आवश्यक प्रभार की राशि घटाकर ग्राहक को नया कार्ड सुपुर्द किया जाएगा

  • मेरे कार्ड के खोने/चोरी होने पर रिप्लेशमेंट कार्ड प्राप्त करने की प्रक्रिया क्या है ?

    कार्ड के खोने/चोरी हो जाने पर क्रेता द्वारा इसके आधार शाखा अर्थात जहां से कार्ड जारी हुआ था, से बदल सकते हैं. क्रेता को केवायसी दस्तावेज के साथ कार्ड खोने की रिपोर्ट प्रस्तुत करनी होगी. गुम हुए कार्ड को हॉट लिस्ट किया जाएगा और इसमें उपलब्ध राशि में आवश्यक प्रभार घटाकर नए कार्ड में अंतरित किया जाएगा और इससे ग्राहक को सुपुर्द किया जाएगा.

  • कार्ड की समाप्ति पर इसमें उपलब्ध शेष राशि क्या होगा ?

    बैंक ऑफ़ बड़ौदा की नजदीकी शाखा में कार्ड को पुनःवैधीकरण करने के लिए केवायसी दस्तावेजों के साथ समाप्त हो चुके कार्ड को जमा कर दें. आपको नया कार्ड जारी किया जाएगा और उपलब्ध राशि इसमें अंतरित की जाएगी, बशर्त्ते कि उपलब्ध शेष राशि कार्ड पुनर्वैधीकरण प्रभार एवं लागू करों से अधिक हो. कार्ड में उपलब्ध राशि कार्ड एक्टीवेशन की न्यूनतम राशि अर्थात रु 500 से कम होने पर कार्ड के पुनर्वैधीकरण के लिए ग्राहक को अंतर की राशि जमा करनी होगी.

  • डुप्लीकेट पिन क्र. प्राप्त करने की प्रक्रिया क्या है ?

    https://bobprepaid.yappy.in पर जाएं एवं Forget PIN No विकल्प का उपयोग करें, संबंधित विवरण दर्ज करने के पश्चात आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक ओटीपी भेजा जाएगा जिसके माध्यम से नया पिन नंबर जनरेट किया जा सकता है.

  • बड़ौदा गिफ्ट कार्ड की वैधता अवधि क्या है ?

    कार्ड की वैधता इसके जारी होने से 1 वर्ष तक अथवा कार्ड पर मुद्रित “तक वैध”, जो भी पहले हो, होगी

  • गिफ्ट कार्ड वेलकम किट में कौन सी सामग्री रहती है ?

    बैंक ऑफ़ बड़ौदा गिफ्ट कार्ड एक सीलबंद वेलकम किट में प्रदान किया जाता है जिसमें गिफ्ट कार्ड, स्वागत पत्र, पिन मेलर एवं नियम व शर्त्तें निहित होती हैं. हम यह अनुशंसा करते हैं कि क्रेता यह सुनिश्चित करें कि उन्हें सीलबंद कवर डिलीवरी किया गया है.

  • मुझसे उस व्यक्ति का विवरण क्यों मांगा जा रहा है जिन्हें मैं कार्ड उपहार में देना चाहता हूं ?

    गिफ्ट कार्ड के दुरुपयोग को रोकने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं जैसे कार्ड बैलेंस संबंधी पूछताछ का सत्यापन करना आवश्यक है, इसलिए हम रिसीवर विवरण की मांग करते हैं. साथ ही भारतीय रिजर्व बैंक के दिशानिर्देशों के अनुसार, बैंक ऑफ बड़ौदा को कार्ड का उपयोग करने वाले व्यक्ति का रिकॉर्ड रखना आवश्यक है, ऐसा एएमएल (एंटी मनी लॉन्ड्रिंग) उद्देश्यों के लिए किया जाता है

  • मैं बड़ौदा गिफ्ट कार्ड कैसे खरीद सकता हूं ?
    बैंक ऑफ बड़ौदा की शाखाओं में बड़ौदा गिफ्ट कार्ड ऑफ़ द शेल्फ उपलब्ध है. आप बैंक ऑफ बड़ौदा के किसी भी शाखा से बड़ौदा गिफ्ट कार्ड खरीद सकते हैं. बड़ौदा गिफ्ट कार्ड की खरीद हेतु आपके पास बैंक ऑफ बड़ौदा का खाता होना आवश्यक नहीं है.
  • यह कार्ड उपयोग के लिए कब तैयार हो जाता है ?

    क्रेता से फंड प्राप्त होने के पश्चात 24 घंटे के अंदर कार्ड को एक्टिवेट किया जाएगा. तत्पश्चात इस कार्ड को किसी भी मर्चेंट्स लोकेशन या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उपयोग किया जा सकता है.

  • मैं इस कार्ड का उपयोग कहां कर सकता हूं ?

    बड़ौदा गिफ्ट कार्ड का उपयोग भारत में स्थित रुपे कार्ड स्वीकार करने वाले सभी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर किया जा सकता है. तथापि भारतीय रिजर्व बैंक के वर्तमान दिशानिर्देशों के अनुसार इसका उपयोग एटीएम से नकदी आहरण के लिए नहीं किया जा सकता है.

  • बड़ौदा गिफ्ट कार्ड के लिए प्रभार कितना है ?

    बड़ौदा गिफ्ट कार्ड के लिए निम्नलिखित प्रभार लागू होंगे

    क्र सं लोड की राशि (रु. में) जीएसटी छोड़कर जारी करने का शुल्क (रु. में)
    1 500/- to 2,000/-; 50/-
    2 2001/- to 10,000/- 100/-

    कार्ड प्रतिस्थापन (गुम होने/भौतिक रूप से खराब होने पर) प्रभार – रू. 100+जीएसटी


    पुनर्वैधीकरण प्रभार - रू. 100+जीएसटी


    ** बैंक के विवेकाधिकार पर परिवर्तन के अधीन मौजूदा प्रभारों के लिए बैंक की वेबसाइट देखें.

  • इस कार्ड के उपयोग के लिए देय फीस कितनी है ?

    मर्चेंट स्थल (पीओएस) पर इसका प्रयोग निःशुल्क है तथापि व्यापारी द्वारा कुछ कार्ड के लेनदेनों पर प्रभार लिया जा सकता है.

  • क्या मैं बड़ौदा गिफ्ट कार्ड से नकदी की निकासी कर सकता हूं ?

    जी नहीं, बड़ौदा गिफ्ट कार्ड में नकदी निकासी की सुविधा उपलब्ध नहीं है

  • मैं अपने गिफ्ट कार्ड में उपलब्ध शेष राशि की जांच कैसे कर सकता हूं ?

    आप अपने वर्चुअल कार्ड की शेष राशि की जानकारी के लिए बैंक के इंटरनेट पोर्टल https://bobprepaid.yappy.in का उपयोग करके तथा/अथवा हमारी 24 घंटे सेवाएं कस्टमर केयर टोल फ्री नंबर 1800 1039 586 पर बात करके अथवा bobsupport@yappy.in पर कार्ड किट नंबर एवं पहचान को दर्शाते हुए प्राप्त कर सकते हैं.

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