भारत कनेक्ट

Bharat Connect, formerly known as Bharat Bill Payment System (BBPS), is an integrated bill payment system in the country offers interoperable and accessible bill payment services to customers through a network of agents, enabling multiple payment modes and provides instant confirmation of receipt of payment.

It is an RBI conceptualized ecosystem driven by NBBL (NPCI Bharat Bill Payment Ltd), a wholly owned subsidiary of NPCI. NBBL functions as an authorized Bharat Bill Payment Central Unit (BBPCU). Authorised Banks/ Non-Banks are the Operating Units (OUs) under Bharat connect.

BBPS covers all categories of payments:

Electricity, Gas (LPG & Piped Gas), Water, DTH, Cable, Telecom (Landline, Broadband, Postpaid), Mobile Pre-paid, Municipal Taxes, FASTag recharge, NCMC recharge, Loan repayment, Credit card, Insurance, Recurring Deposit, Education Fees, Subscriptions, Hospital & Pathology, Donations, Clubs & Associations, NPS, Rent etc.

Our Bank in BBPS:

Our Bank has been certified as both Customer Operating Unit (COU) and Biller Operating Unit (BOU) by NPCI. Bank has on-boarded Billers on BBPS systems under various categories such as Electricity, Telecom Post-paid, Insurance, FASTag, Credit Card, Loan repayment and Municipal Taxes and Services.

Customer Operating Unit (COU):

Bank/Non-Bank facilitates bill payments through various channels/mode of payments to customer/non-customers.

Biller Operating Unit (COU):

Bank/Non-Bank facilitates billers in collection of their bill payments made through various COU channels.

• Accessible: Single point access to all billers on all payment channels (Physical and Digital)
• Standard Process: Standard Interface and Consolidated reports
• Interoperable: Consumers can pay the bills of any biller at a single point and facilitate payments via multiple modes
• Brand Connect: Assures trust and confidence amongst consumers for the certainty, reliability and safety of the transaction
• Integration: Single integration and one point access
• Cost Effective: Has the potential to reduce the expenditure that billers incur on collection of bills at their own collection centres.
• Furnishes instant confirmation of payment made via a payment receipt/confirmation message. The receipt could be in the form of SMS/ email/ print out as desired by the customer
• Complaint Management: Standardized complaint management managed by NPCI/NBBL.

बैंक ऑफ बड़ौदा , बैंक ऑफ बड़ौदा और अन्य बैंक के ग्राहकों, दोनों के लिए निम्नलिखित माध्यमों से बिल भुगतान सेवाएं प्रदान करता है:

• बॉब-वर्ल्ड (मोबाइल बैंकिंग)
• बॉब वर्ल्ड इंटरनेट (इंटरनेट बैंकिंग)
• वित्तीय समावेशन गेटवे के माध्यम से बैंक मित्र केंद्र (बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट पॉइंट)।
• भीम यूपीआई (एनपीसीआई का यूपीआई ऐप)

अपने ग्राहकों और अन्य बैंक ग्राहकों के लिए:

• बॉब ई पे (बॉब यूपीआई एप्लीकेशन)

भारत कनेक्ट से मंजूरी प्राप्त श्रेणियों में से सेवा प्रदाताओं (बिलर्स) जो ग्राहकों से बार-बार भुगतान प्राप्त करते हैं, वे बैंक ऑफ बड़ौदा के माध्यम से भारत कनेक्ट सेवा का लाभ उठा सकते हैं।

ग्राहकों के लिए:

• भारत कनेक्ट इंटरऑपरेबिलिटी प्रदान करता है ताकि उपभोक्ता अपने व्यापक नेटवर्क के साथ एक ही बिंदु पर किसी भी बिलर के बिलों का भुगतान कर सकें जिस तक पहुँचना आसान हो । .
• यह विभिन्न माध्यमों से भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, जैसे कि नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, यूपीआई ऐप, बैंक मित्र प्वाइंट्स आदि।
• भुगतान प्राप्ति की त्वरित पुष्टि एसएमएस/ईमेल/प्रिंटआउट के रूप में प्रदान की जाती है।
• भारत कनेक्ट ब्रांड उपभोक्ताओं के बीच लेन-देन की निश्चितता, विश्वसनीयता और सुरक्षा के लिए विश्वास और आत्मविश्वास सुनिश्चित करता है।
• 24x7, कभी भी, कहीं भी बिल भुगतान और रिचार्ज की सुविधा।
• डिजिटल चैनलों के माध्यम से बिल भुगतान के लिए शून्य प्रभार जबकि बिल राशि के अलावा बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट (बीसी) बिंदु (डीटीएच, क्रेडिट कार्ड और एलपीजी गैस बिलर श्रेणियों को छोड़कर) पर बिल भुगतान के लिए केवल रु 2 + जीएसटी लागू है।

बिलर्स के लिए:

• एकल एकीकरण. कई बैंकों/संगठनों के साथ एकीकृत करने की आवश्यकता नहीं है।
• कई चैनलों और भुगतान मोड के माध्यम से व्यापक पहुंच।
• तीव्र भुगतान संग्रहण के कारण बेहतर तरलता
• कम निवेश।
• कम लेनदेन लागत।
• विश्वसनीय मंच
• सुरक्षित प्रणाली

किसी भी उत्पाद/सेवा या भारत कनेक्ट बिल भुगतान लेन-देन की स्थिति या रसीद से संबंधित शिकायत निम्नलिखित माध्यमों से दर्ज की जा सकती है:

• बीओबी सीआरएम पोर्टल (https://bobcrm.bankofbaroda.co.in/onlinecomplaint).
• ''अपने प्राप्त चरणों के लिए शिकायत पोर्टल (केवल उन सफल लेन-देनों के लिए जिनमें ग्राहक को सेवाएं नहीं मिली/बिल अपडेट नहीं हुआ है, जिनमें "बीबी01" से शुरू होने वाले लेन-देन संदर्भ आईडी का उपयोग किया गया है)।.